陝(shan)西分(fen)社正文(wen)
碧桂園陝(shan)西區(qu)物業人攜手zhong)健耙yi)”
2020年02月20日 14:12
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  新(xin)型冠狀病毒感染(ran)的肺炎疫(yi)情暴發以來,碧桂園陝(shan)西區(qu)域(yu)的物業人,始終(zhong)堅守在一線,為身後的小區(qu)業主(zhu),築起(qi)一道守護平安的“防疫(yi)牆”。

  2020年02月20日,大年初一,陝(shan)西啟動突huan)  參郎sheng)事(shi)件一級應急響應。作為一名物業人,趙創知道,2020年的第一項(xiang)工(gong)作挑戰就(jiu)這麼來了(liao),他決定放棄休(xiu)假(jia)。同樣,原本和妻子、孩子回丈人家(jia)過年的計劃擱淺了(liao)。

  “身為片區(qu)物業負責人,只有沖在第一線,才(cai)能起(qi)到示(shi)範作用(yong),才(cai)能做好小區(qu)各項(xiang)防疫(yi)措施,保證(zheng)業主(zhu)正常的生(sheng)活秩序(xu)。”

  這句話(hua)的背後,是趙創與同事(shi)驅車三百多公里購買消毒水、口罩、酒精等防護用(yong)品,返(fan)回後連夜下發,確保第一時(shi)間對小區(qu)進行消毒;是春節期間連續13天的不間斷到崗;是他每天常態化的苑區(qu)巡視,從封閉管理、進小區(qu)測溫(wen)登(deng)記到小區(qu)室內外消毒、垃圾(ji)回收清(qing)理等涉(she)及疫(yi)情防控(kong)每個(ge)環(huan)節的仔細核對。

  “您好,這里是西安碧桂園天璽物業服務中(zhong)心,請問有什麼可以幫(bang)您?”放下電話(hua),23歲的物業客(ke)服張(zhang)燁一路小跑到小區(qu)門口的快遞(di)派送(song)點,收了(liao)一件快遞(di)送(song)到業主(zhu)家(jia)里,下樓時(shi),順(shun)便拿起(qi)業主(zhu)門外的垃圾(ji)帶到樓下。

  這個(ge)春節假(jia)期,張(zhang)燁像是被上了(liao)發條。每天早上8點半前到崗,打掃(sao)客(ke)服中(zhong)心衛生(sheng),開啟各類辦公系統(tong);隨後,接听電話(hua)解答業主(zhu)問題,並為來訪業主(zhu)辦理相(xiang)關(guan)業務;下午對苑區(qu)進行巡視,上門為業主(zhu)配送(song)物品或解決其他問題;下班前對當天業主(zhu)需求及提出的問題進行梳理、匯總,並移交給接班人員。

  張(zhang)燁已經(jing)有1個(ge)月沒有休(xiu)假(jia)了(liao),面對突如(ru)其來的疫(yi)情,家(jia)人不停催促她(ta)回家(jia)休(xiu)息,可張(zhang)燁覺得她(ta)的存在能夠讓業主(zhu)安心,所(suo)以毅然(ran)選擇留守崗位。

  春節期間,西安碧桂園天璽物業人員共計為有需求的業主(zhu)配送(song)50多次物品,其中(zhong)包括(kuo)蔬菜、快遞(di)及日常生(sheng)活用(yong)品。這樣細致的服務也(ye)得到了(liao)業主(zhu)的認(ren)可,有業主(zhu)給物業服務中(zhong)心送(song)來了(liao)口罩、消毒液,也(ye)有業主(zhu)主(zhu)動報(bao)名,希望參與到小區(qu)的疫(yi)情防控(kong)工(gong)作中(zhong)來。

  趙創和張(zhang)燁只是碧桂園物業人的一個(ge)縮(suo)影。這個(ge)春節,碧桂園服務陝(shan)西區(qu)域(yu)共有160多名安保人員堅守崗位,200多名保潔人員每天清(qing)理苑區(qu)垃圾(ji)、進行小區(qu)消殺,80多名客(ke)服人員、20多名物業管家(jia)為業主(zhu)排憂解難,70多名管理人員放棄休(xiu)假(jia)奮戰在一線。

  疫(yi)情防控(kong)的戰役還在繼續,形勢依然(ran)嚴(yan)峻,碧桂園物業人將與每一位業主(zhu)家(jia)人一起(qi),團(tuan)結一致,打贏(ying)這場戰役。(作者︰陳(chen)一楠)

【編輯(ji)︰張(zhang)遠】

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